전체 글 (49) 썸네일형 리스트형 정보시스템 ERP 시스템 핵심 성공 요인 안내드립니다. 정보시스템 ERP 시스템 핵심 성공 요인 안내드립니다. ERP 시스템 핵심 성공 요인 성공적인 ERP 시스템 구축을 위한 요인들은 다양하게 정의될 수 있겠지만 기업의 규모나 지역적 특성을 고려하지 아니하고 획일적으로 정의하기는 곤란합니다. 또 ERP의 성공 요인을 규정한 저서와 논문들은 많이 있습니다. 그러나 ERP가 대기업 혹은 중견기업 이상 기업들의 전유물로 생각해 왔던 것이 사실이므로 대부분의 사례연구들 또한 규모 있고 글로벌화 된 기업들 위주로 이루어져 왔습니다. 중소기업을 대상으로 한 ERP 구축 관련 연구는 거의 이루어지지 않았으나 최근 경영환경의 급변과 IT 기술의 눈부신 발전, 그리고 정부의 각종 중소기업 정보화 지원 정책은 소규모 기업들에게도 ERP를 통한 경영혁신의 동기를 부여하고 있으.. 정보시스템 ERP 시스템 도입 시 일반적 검토사항 안내드립니다. 정보시스템 ERP 시스템 도입 시 일반적 검토사항 안내드립니다. 일반적 검토사항 ERP시스템의 구축은 기업이 기존에 영위해 오던 전체적인 업무시스템을 혁신하는 것이므로 본격적인 도입 및 구축 절차에 들어가기 전에 충분한 검토절차를 거쳐야 합니다. 이는 구축과정에서 불거질 수 있는 혼선을 예방하고 완료 이후에 일어날 수 있는 각종 부작용들을 미리 제거하기 위해서 반드시 필요합니다. 특히 중소기업의 경우에는 인적·물적으로 대기업에 비해 자체적인 한계 요인이 있으므로 처음 시작단계에서 보다 신중한 접근이 필요하며 섣불리 진행을 한다면 ERP 구축은 오히려 아니한 것보다 못한 결과를 초래할 수 있습니다. 또한, ERP가 구축되면 무조건 기업의 이윤향상이나 경쟁력 강화에 도움이 된다는 생각은 금물입니다. ERP는.. 정보시스템 공급망관리(SCM) 시스템 주요 응용기술 안내드립니다. 정보시스템 공급망관리(SCM) 시스템 주요 응용기술 안내드립니다. 공급망관리(SCM) 시스템 주요 응용기술 (1) 자동 발주 시스템 자동발주시스템(Computer Assisted Ordering : CAO)은 말 그대로 수작업이 아닌 자동으로 발주를 할 수 있게 하는 시스템입니다. 기존의 방식은 수작업을 근간으로 하는 발주 형태로서 담당직원이 모든 상품의 수량을 하나하나 파악하여 주문내역을 결정하고, 결정된 주문 내역을 수작업으로 주문시스템에 입력하여 물류센터로 전달하는 방식이었습니다. 이는 POS(Point of Sale) 데이터와 상품보충 과정을 연계함으로써 가능하게 되었으며, 이것은 곧 비용의 절감과 판촉활동에 의해 발생하는 제품의 수요에 즉각적으로 대응할 수 있게 해 줍니다. (2) 지속적 상품보.. 정보시스템 공급망관리(SCM) 시스템 등장배경 구성 안내드립니다. 정보시스템 공급망관리(SCM) 시스템 등장배경 구성 안내드립니다. 공급망관리(SCM) 시스템 등장배경 얼마 전까지만 하더라도 기업들은 기업 내의 생산성 향상과 리드타임 단축, 원가절감, 정보통합화 등에 기업역량을 집중하고 개선하려 노력하였습니다. 하지만 최근 들어서는 이러한 경향보다 가치사슬이나 공급체인관리를 더 우선시하는 기업들이 점차 많아지고 있습니다. 그러나 이와 같은 기업 내부의 노력만으로는 한계가 있다는 사실을 깨달은 기업들이 공급망 전체로 눈을 돌리게 됨으로써 SCM 개념이 등장하게 되었습니다. SCM의 등장배경을 보다 구체적으로 살펴보면 다음과 같습니다. 첫째, 공급망은 부가가치의 원천이라는 인식이 확대되었습니다. 보통 부가가치의 60~70%가 제조 과정 외부의 공급망에서 발생하고, 고객의 .. 정보시스템 공급망관리(SCM) 시스템 개념 안내드립니다. 정보시스템 공급망관리(SCM) 시스템 개념 안내드립니다. 최근에 와서 제조업체 및 유통업체를 중심으로 큰 관심을 끌고 있는 정보기술은 공급망 관리(SCM) 시스템입니다. 공급망관리는 원자재의 조달로부터 제품의 생산 과정을 거쳐, 유통망을 통해 제품이 고객의 손에 전달되기까지의 모든 과정을 효과적으로 관리하는 확장형 ERP의 핵심 요소 중 하나입니다. 기업환경이 글로벌화됨에 따라 해외에서의 원자재 수입, 아웃소싱을 이용한 생산 등이 보편화되고, 기업의 공급망은 나날이 복잡해지고 있습니다. 특히, 최근 발생된 글로벌 경제위기, 유가인상, 환율 변동 등 외적 비용상승 요인들은 기업으로 하여금 외부로 관리역량을 확장하는 공급망 관리의 중요성을 한층 부각하고 있습니다. 이러한 기업의 생존전략으로 떠오른 공급망관리.. 정보시스템 고객관계관리시스템(CRM) 유형 구성 기능 안내드립니다. 정보시스템 고객관계관리시스템의 유형 구성 기능 안내드립니다. 고객관계관리시스템(CRM)의 유형 (1) 프론트 오피스 CRM 프론트 오피스(front office) CRM은 전통적인 CRM 시스템을 지칭하며, 이는 콜센터 등의 오프라인 매체를 중심으로 고객관리 또는 CRM 활동을 지원합니다. 그동안 프론트 오피스는 여러산업 분양에서 효과적으로 활용되면서 고객서비스 증대에 많은 기여를 해왔습니다. 그러나 이러한 방식은 근본적으로 고객의 요구에 대한 신축적 대응이 어렵다든가, 고객과의 접점을 담당하는 인력에 대한 인건비 부담이 점차 커지고, 고객서비스를 제공할 수 있는 시간과 장소에 제약을 받는다는 등의 문제점을 가지고 있습니다. (2) e-CRM 최근 급속하게 확산된 인터넷을 활용함으로써 기존의 프론트 오피.. 정보시스템 고객관계관리 시스템 개념 등장배경 알려드립니다. 정보시스템 고객관계관리 시스템 개념 도입목적 알려드립니다. 오늘날 기업의 인터넷 확산과 정보시스템 구축에 따라 고객에 대한 많은 정보들이 기업 내부에 축적되고 고객에 접근할 수 있는 경로를 확보할 수 있게 되었습니다. 이러한 배경 하에 정보기술을 활용하여 고객정보를 체계적으로 수집 ·분석 ·관리함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화하기 위한 마케팅 전략의 일환으로 확장형 ERP의 핵심 요소 중 하나인 고객관계관리(CRM)의 개념이 등장하였고, 이를 정보시스템으로 구현한 CRM 시스템이 폭넓게 확산되고 있습니다. CRM 시스템의 개념 (1) CRM의 정의 CRM(Customer Relationship Management)은 다양한 관점에서 정의되고 있으나, 일반적으로 "고객정보를 바탕으로 고객을 세분화하.. 정보시스템 확장형 전사적 자원관리 시스템(ERP) 특성 구성 요소 알려드립니다. 정보시스템 확장형 전사적 자원관리 시스템 (ERP) 특성 구성 요소 알려드립니다. 확장형 전사적 자원관리 시스템(ERP) 특성 내부 업무통합에 초점을 맞춘 전통적인 ERP에 대한 수요 감소와 비즈니스 환경 변화(인터넷 등장 등)에 따라 기업 외부 프로세스와의 유연한 통합에 대한 요구와 협업 상거래의 필요성 등의 문제가 중요하게 대두됨에 따라 ERP 공급업체는 SCM, CRM, SEM 등의 기능을 추가한 확장형 ERP가 등장하게 되었습니다. 확장형 ERP는 기존의 ERP 시스템에 기능적·기술적 사항이 추가되어 발전된 개념입니다. 세계적 IT리서치 회사인 AMR 리서치도 확장된 ERP를 공급망 관리(SCM), 영업 인력 자동화(SFA), 고객지원기능(CRM)의 추가로 표현한 바 있습니다. 그러나, EDI, .. 이전 1 2 3 4 5 ··· 7 다음
